Caribe Aquatic Park + Roundtrip from Barcelona

Terrible. L'expérience a été très mauvaise. Pourtant, nous avions lu les mauvais avis mais voulions nous faire le nôtre "propre", espérant que l'avis et l'expérience des uns jest pas celui des... Show more

Terrible. L'expérience a été très mauvaise. Pourtant, nous avions lu les mauvais avis mais voulions nous faire le nôtre "propre", espérant que l'avis et l'expérience des uns jest pas celui des autres... Nous avons pris le bus avec Julia Travel, jusque-là pas de problème, le transport d'1h30 c'est bien fait et nous étions à l'heure. -Arrivés à PortAventura, immense queue de plusieurs centaines de personnes: le parc ne filtre pas du tout les entrées, le but c'est de vendre un maximum de places. Mais surtout: nos billets n'ont pas fonctionné !! Le QR code fourni par tikets mais également les billets à scanner fourni par Julia Travel n'ont pas fonctionné à la borne de Caribe aquatic parc. L'employé filtrant les entrées ne voulaient rien entendre et nous dit d'aller vaguement "par là" échanger nos billets. Après deux queues très très longues (car bien évidemment nous avons fait une première queue qui n'était pas le bon endroit), la personne du guichet n'a pas compris pourquoi nous n'avons qu'un seul QR code pour 4 personnes (ce qui était pourtant précisé sur le billet). Elle a été méprisante et fermée, ne proposant aucune solution. Elle m'a même répondu avec mépris que le billet "coûte ici 42€ madame vous savez le prix, pour n'avoir qu'un seul QR code ?!". Cette personne était vraiment méchante, ne témoignait d'aucune envie de nous aider et ne proposait aucune solution alors que vous attendions depuis 1h30 avec nos deux enfants de 6 et 3 ans sous le soleil. J'ai été vraiment outrée de cette situation vu le prix des billets, et surtout tout le monde se renvoyait la balle : appelez l'appli SAV de tikets très long et ne propose rien!) , appelez Julia Travel, on ne peut rien faire démerdez-vous. J'ai finalement dû me fâcher et ce n'est que comme ça qu'une autre personne a scanné les billets et s'est rendu compte qu'ils fonctionnaient. Nous avons pu rentrer avec 2h de retard dans le parc, à midi... l'heure de manger.... -Le parc en lui-même : est bien mais vous n'avions pas l'intention de faire les toboggans pour lesquels il y avait beaucoup trop de monde et donc de longue file d'attente. Mais nous avions quand même tenté le "Rio Loco" , où là encore : une heure d'attente pour tenter d'avoir une bouée jaune...rien n'est régulé ni organisé, c'est un désordre sans nom. Pour manger ensuite, c'est le même désordre, en sachant qu'on n'a pas le droit d'emmener son propre pique-nique. Donc la 4eme queue de la journée commence. Mon mari après 45 minutes de queue arrive enfin au comptoir pour commander : nouvel échec car il fallait un Ticket ! Ce n'est écrit nulle part, et tous les gens derrière lui se sont retrouvés dans la même situation.... Commence alors une 5-6eme queue pour commander juste un hot dog (nourriture rapide) mais le service est pris d'assaut, extrêmement lent, nous avons attendu plus d'une heure...on a donc mangé à 15h30 passés...et à cette heure-ci à cause de toutes les queues successives, nous avions donc juste fait le Rio Loco soit une seule attraction. Ensuite nous avons pu quand même faire quelques piscines pour les enfants essentiellement . Beaucoup de sifflets de la part des surveillants, pour tout et n'importe quoi: pas le droit d'avoir ses lunettes de vue (par crainte de les perdre ce que je peux comprendre), mais enfin je surveillais juste mon fils de 3 ans dans la pataugeoire, je ne comptais pas mettre la tête sous l'eau...Non, si vous voulez conserver vos lunettes faut bien évidemment acheter dans le parc la petite chaînette qui les retient, à prix d'or. On n'a pas le droit non plus en tant qu'adulte de faire le petit Toboggan avec ses enfants, etc. Vous qui passez par là et lirez mon commentaire, sachez que je ne suis pas une personne chiante d'habitude, ni méchante, mais la journée ne fut vraiment pas une réussite. Les enfants étaient quand même contents, ce fut au moins ça. Nous ne recommandons pas en tout cas de faire ce parc, du tout, qui est juste une pompe à fric mal organisée, où il faut attendre pour tout et n'importe quoi. J'en veux aussi un peu à l'appli tiqets. Toutes mes expériences ont été bonnes par le passé, mais celle-ci était vraiment difficile dans le cadre où en plus le SAV n'est pas d'une grande aide. Voilà, fuyez... Faites autre chose....

Esperienza pessima, ci è stato fornito l’indirizzo sbagliato ed arrivati al parco con un autobus trovato noi per caso non ci hanno fatto entrare affermando che non era il biglietto per il parco.... Show more

Esperienza pessima, ci è stato fornito l’indirizzo sbagliato ed arrivati al parco con un autobus trovato noi per caso non ci hanno fatto entrare affermando che non era il biglietto per il parco. In sintesi i soldi verranno scalati comunque ma non è stata fatta alcuna giornata. Non lo consiglio a nessuno, prenotate solo il biglietto direttamente e non tramite questa tipologia.

Go if your kid is over 1.20 cm otherwise you will not fully enjoy it, Great park never the less !!! will go again and use the same service