Πολιτική απορρήτου

Παρουσίαση

Αυτή η πολιτική απορρήτου περιγράφει τον τρόπο συλλογής, αποθήκευσης, επεξεργασίας και χρήσης προσωπικών δεδομένων από την εταιρεία μας, την Tiqets International B.V. και τις εταιρείες του ομίλου μας. Ως επισκέπτης ή πελάτης του website www.tiqets.com, των εφαρμογών Tiqets iOS και Android και άλλων εφαρμογών που διευκολύνουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, έχεις δώσει τη συγκατάθεσή σου για τη συλλογή και τη χρήση των προσωπικών σου δεδομένων. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και να σε βοηθήσουμε να ανακαλύψεις και να αγκαλιάσεις πολιτιστικές εμπειρίες. Καθώς τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να συνδεθούν άμεσα ή έμμεσα με την ταυτότητά σου, τα στοιχεία επικοινωνίας ή την τοποθεσία σου, αναλαμβάνουμε την ευθύνη μας για την προστασία των προσωπικών σου δεδομένων πολύ σοβαρά.

Διάβασε προσεκτικά αυτήν την πολιτική απορρήτου για να καταλάβεις με σαφήνεια τον τρόπο συλλογής, χρήσης και προστασίας των προσωπικών σου δεδομένων. Ενδέχεται να τροποποιούμε αυτήν την πολιτική απορρήτου κατά καιρούς και εάν έχεις οποιαδήποτε ερώτηση, παρατήρηση ή αίτημα σχετικά με αυτήν την πολιτική απορρήτου, επικοινώνησε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας.

Προσωπικά δεδομένα

Το όνομά σου, ο αριθμός τηλεφώνου, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα δεδομένα που σχετίζονται με τις δραστηριότητές σου στο website μας είναι παραδείγματα πληροφοριών που σχετίζονται άμεσα ή έμμεσα με την ταυτότητά σου, τα στοιχεία επικοινωνίας ή την τοποθεσία σου.

Συλλέγουμε επίσης τα προσωπικά σου δεδομένα όταν επισκέπτεσαι τον ιστότοπό μας ή όταν χρησιμοποιείς μία από τις εφαρμογές μας για κινητά. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP, τις λεπτομέρειες τοποθεσίας σου, τις γενικές προτιμήσεις, τις ρυθμίσεις και τις προδιαγραφές του συστήματός σου.

Ο πιο αυταπόδεικτος τρόπος συλλογής προσωπικών δεδομένων είναι όταν κάνεις μία παραγγελία, εγγράφεσαι στο ενημερωτικό δελτίο μας, δημιουργείς έναν λογαριασμό, επικοινωνείς με την εξυπηρέτηση πελατών μας ή όταν αφήσεις ένα σχόλιο, μοιραστείς μια εμπειρία ή άλλες πληροφορίες στο website μας ή στις εφαρμογές μας για κινητά. Επιπλέον, ενδέχεται να σου ζητηθεί να παραχωρήσεις πρόσβαση στην τρέχουσα τοποθεσία σου όταν χρησιμοποιείς το website ή τις εφαρμογές μας για κινητές συσκευές, η οποία γίνεται για τον εντοπισμό και τη παροχή βοήθειας ώστε να ανακαλύψεις πολιτιστικές εμπειρίες και αξιοθέατα στην περιοχή σου. Τέλος, αν έφτασες στην Tiqets μέσω τρίτου μέρους (όπως άλλο website ή μεταπωλητή) ενδέχεται επίσης να λάβουμε τα προσωπικά σου δεδομένα από αυτά τα μέρη.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σου δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σου δεδομένα για διάφορους λόγους, ιδίως:

Για να διασφαλιστεί η ομαλή λειτουργία – Τα προσωπικά σου δεδομένα μας βοηθούν να βελτιώνουμε συνεχώς το website μας και τις εφαρμογές μας για κινητά και μας επιτρέπει να επεξεργαζόμαστε γρήγορα τις συναλλαγές σου.
Προσαρμογή περιεχομένου – εξατομικεύοντας το περιεχόμενο του website μας και των εφαρμογών για κινητά, μπορούμε να σου παρέχουμε σχετικά προϊόντα και υπηρεσίες που ταιριάζουν στα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες σου.
Εμπειρίες – συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που παρέχονται στις εμπειρίες σου, για παράδειγμα, καταγράφοντας τον τόπο που επισκέφθηκες και αναλύοντας το σχόλιό σου, αξιολογούμε ένα συγκεκριμένο προϊόν ή μία υπηρεσία. Χρησιμοποιούμε επίσης πλατφόρμες όπως το Facebook και το Trustpilot για να αναλύσουμε εμπειρίες. Παρακαλώ διάβασε τους Όρους και Προϋποθέσεις μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με εμπειρίες και σχόλια.
Υποστήριξη πελατών – Προκειμένου να βελτιώσουμε την επικοινωνία σου με τους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών μας, χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα, όπως τον αριθμό τηλεφώνου σου για να:
- Επικύρωσε γρήγορα και με ασφάλεια την ταυτότητά σου και συνδέσου απευθείας με το ιστορικό των παραγγελιών σου
- Διευκόλυνση επικοινωνίας μέσω τηλεφώνου, email ή live chat. Όταν πιστεύουμε ότι μπορεί να χρειαστείς τη βοήθειά μας, όπως αν π.χ. ακυρώσεις μια συναλλαγή κατά το τελικό στάδιο της διαδικασίας κράτησης, τότε χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σου δεδομένα για να ρωτήσουμε αν χρειάζεσαι βοήθεια.
- Τέλος, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σου για να σε ενημερώσουμε σχετικά με οποιεσδήποτε εξαιρετικές περιστάσεις που είναι πέρα από τον έλεγχό μας και που ενδέχεται να επηρεάσουν την εμπειρία σου με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά γενικών απεργιών και απειλών της προσωπικής σου ασφάλειας.
Σκοποί μάρκετινγκ – Αυτό οφείλεται σε ημι-εξατομικευμένες επικοινωνίες, συμπεριλαμβανομένων ενημερωτικών δελτίων (δες περισσότερες πληροφορίες παρακάτω) και τις προσφορές των προϊόντων και των υπηρεσιών μας σε άλλα website που μπορεί να επισκεφθείς, συμπεριλαμβανομένων των website κοινωνικών μέσων. Εάν έχεις επιλέξει να λαμβάνεις μηνύματα μάρκετινγκ μέσω SMS ή παρόμοιων καναλιών επικοινωνίας που συνδέονται με τον αριθμό τηλεφώνου σου, ενδέχεται να σου στέλνουμε περιστασιακά μηνύματα που περιλαμβάνουν εμπορικές προσφορές από την Tiqets. Ελπίζουμε ότι αυτά τα μηνύματα θα σε εμπνεύσουν να κάνεις κράτηση για το επόμενο ταξίδι σου με την Tiqets.
Συγκατάθεση – Με βάση τη ρητή συγκατάθεσή σου, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σου δεδομένα για οποιονδήποτε λόγο όπως περιγράφεται λεπτομερώς στη συμφωνία συναίνεσης, π.χ. για να σου στέλνουμε τακτικά ενημερωτικά δελτία ή να σου στείλουμε κάποια εμπορική προσφορά μέσω SMS. Έχεις πάντα την επιλογή να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου - απλώς ενημέρωσέ μας επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που βρίσκονται στο κάτω μέρος της παρούσας πολιτικής απορρήτου.
Συνολική νομική συμμόρφωση – Τα προσωπικά σου δεδομένα διαδραματίζουν επίσης βασικό ρόλο για να μας βοηθήσουν να εντοπίσουμε και να αποτρέψουμε δόλιες συναλλαγές ή άλλες παράνομες δραστηριότητες στην πλατφόρμα μας, να επικοινωνήσουμε μηνύματα ασφαλείας στους πελάτες μας και να συμμορφωθούμε με τους σχετικούς ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.
Ασφαλείς πληρωμές – συνεργαζόμαστε με εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες πληρωμών, όπως η Adyen, για όλες τις συναλλαγές πληρωμής. Δεν έχουμε πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία πληρωμής σου, αλλά ενδέχεται να αναφερθούμε σε μερικές πληροφορίες, όπως τα τελευταία δύο ψηφία του αριθμού της πιστωτικής σου κάρτας, για λόγους ελέγχου ταυτότητας και καταπολέμησης υποκλοπών.

Θα αποθηκεύσουμε προσωρινά τα προσωπικά σου δεδομένα μόνο για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω, εκτός από περιπτώσεις όπου οι νόμοι ή οι κανονισμοί υπαγορεύουν διαφορετικά.

Ενημερωτικά δελτία

Χρησιμοποιούμε ενημερωτικά δελτία για να σε ενημερώσουμε για τις πιο πρόσφατες εξελίξεις και να σου παρουσιάσουμε τα νέα μας προϊόντα και ειδικές προσφορές. Μπορείς να διαγραφείς από αυτά τα ενημερωτικά δελτία ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στο link "Κατάργηση εγγραφής" στο ενημερωτικό δελτίο ή εναλλακτικά, επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται στο κάτω μέρος αυτής της πολιτικής απορρήτου. Παρόλο που εκτιμούμε τυχόν σχόλια που έχεις να κάνεις, δεν χρειάζεται να μας πεις τον λόγο για την κατάργηση εγγραφής σου από το ενημερωτικό δελτίο μας.

Οι λογαριασμοί των χρηστών σας

Μπορεί να δημιούργησες έναν λογαριασμό στην Tiqets είτε επαληθεύοντας τη διεύθυνση του μέιλ σου, είτε συνδεόμενος μέσω Facebook, Google ή κάποιου άλλου μέσου. Με τη δημιουργία λογαριασμού μέσω υπηρεσιών τρίτων (π.χ. Facebook ή Google), μας παραχωρείς το δικαίωμα να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σου με αυτές τις υπηρεσίες και να αποκτήσουμε πρόσβαση στα προσωπικά σου στοιχεία, όπως εξηγείται στην ενότητα "Προσωπικά δεδομένα" παραπάνω.

Τοποθεσία

Θα σου ζητείται πάντα να δώσεις άδεια πριν μπορέσουμε να αποκτήσουμε πρόσβαση στην τοποθεσία σου από οποιαδήποτε κινητή συσκευή χρησιμοποιείς. Με την κοινοποίηση της τοποθεσίας σου, μπορούμε να σου παρέχουμε μια επισκόπηση ενδιαφέρων πολιτιστικών εμπειριών στην περιοχή και να σε βοηθήσουμε να εντοπίσεις τον χώρο που ψάχνεις. Μπορείς να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου ανά πάσα στιγμή αλλάζοντας τις ρυθμίσεις απορρήτου του υπολογιστή ή της κινητής συσκευής σου.

Νομικές βάσεις

Είμαστε εγγεγραμμένοι ως εταιρεία σύμφωνα με την ολλανδική νομοθεσία, η οποία καθορίζει μια σειρά νομικών βάσεων που δικαιολογούν τη χρήση προσωπικών δεδομένων. Η χρήση των προσωπικών σου δεδομένων βασίζεται σε τρεις νομικές βάσεις:

Εκτέλεση σύμβασης – ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σου βάσει μιας σύμβασης που μπορεί να έχεις μαζί μας. Στη συνέχεια, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα εν λόγω δεδομένα για την επεξεργασία διαδικτυακών αγορών για παράδειγμα ή για ένα ή περισσότερα από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.
Νόμιμο ενδιαφέρον – με βάση την περίπτωση έννομου συμφέροντος, η οποία περιλαμβάνει οικονομικά συμφέροντα, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σου δεδομένα για να προσαρμόσουμε το περιεχόμενό μας, για παράδειγμα, ώστε να ταιριάζει καλύτερα στις προτιμήσεις σου ή να εκπληρώσουμε τη νομική μας υποχρέωση ως εταιρεία σύμφωνα με την ολλανδική νομοθεσία να διασφαλίζουμε τις σωστές διοικητικές πρακτικές.
Συγκατάθεση – με βάση τη ρητή συγκατάθεσή σου, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σου δεδομένα για οποιονδήποτε λόγο όπως περιγράφεται λεπτομερώς στη συμφωνία συναίνεσης, π.χ. για να σου στέλνουμε τακτικά ενημερωτικά δελτία. Έχεις πάντα την επιλογή να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου - απλώς ενημέρωσέ μας επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που βρίσκονται στο κάτω μέρος αυτής της πολιτικής απορρήτου.

Cookies και Google Analytics

Θέλουμε να σου αρέσει να επισκέπτεσαι την πλατφόρμα μας και χρησιμοποιούμε cookies για να διασφαλίσουμε ότι το website μας (www.tiqets.com) λειτουργεί ομαλά και αξιόπιστα. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στον υπολογιστή ή στην κινητή συσκευή σου όταν επισκέπτεσαι ένα website. Αυτά τα cookies τοποθετούνται στη συσκευή σου από τον browser σου και είτε αφαιρούνται κάθε φορά που κλείνεις τον browser σου ή αποθηκεύονται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Τα cookies που δεν καταργούνται αποστέλλονται σε εμάς από τον browser σου την επόμενη φορά που θα μας επισκεφθείς. Αυτό μας επιτρέπει να αναγνωρίζουμε τον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σου και να βελτιώνουμε και να εξατομικεύουμε τις αλληλεπιδράσεις και τις εμπειρίες σου στο website της Tiqets. Χρησιμοποιούμε επίσης άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης που είναι παρόμοιες με τα cookies, όπως εργαλεία τρίτων, για την επίτευξη του ίδιου στόχου.

Προσπαθούμε να μην ενσωματώνουμε cookies με διάρκεια ζωής μεγαλύτερη του ενός έτους, αν και μπορεί να υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτήν τη χρονική περίοδο. Τα cookies μπορούν να τοποθετηθούν στις συσκευές σου από εμάς ή από ένα τρίτο μέρος, όπως το Google Analytics (η επίσημη υπηρεσία ανάλυσης ιστού της Google). Το Google Analytics μας επιτρέπει να κατανοήσουμε, συνολικά, πώς καταλήγουν οι επισκέπτες στο website μας και πώς χρησιμοποιούν το website. Δεν μπορούμε να αποδομήσουμε αυτά τα δεδομένα για να αναλύσουμε την ατομική σου συμπεριφορά στο website μας.

Το website μας χρησιμοποιεί τεχνικά, λειτουργικά, αναλυτικά και εμπορικά cookies.

Τεχνικά cookies – Αυτά τα στοιχεία είναι απαραίτητα για την παροχή της ζητούμενης υπηρεσίας. Για παράδειγμα, τα τεχνικά cookies σού επιτρέπουν να προχωράς σε διαφορετικές σελίδες ενός website με μία μόνο σύνδεση.
Cookies λειτουργικότητας – Αυτά τα cookies βοηθούν το website μας και τις εφαρμογές μας για κινητά να "θυμούνται" τις προτιμήσεις σου, δηλαδή την επιλογή γλώσσας, το ιστορικό αναζήτησης και τις πληροφορίες εγγραφής σου.
Ανάλυση cookies – Αυτά τα cookie τοποθετούνται από τρίτους παρόχους υπηρεσιών, όπως το Google Analytics, και παρακολουθούν τον τρόπο με τον οποίο βρίσκετε και αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας ή τις εφαρμογές για κινητά. Αυτό το σύστημα παρακολούθησης μπορεί να είναι αρκετά λεπτομερές, εξετάζοντας τον μέσο όρο των κινήσεων του ποντικιού, τις δραστηριότητες κύλισης, τις λέξεις αναζήτησης που χρησιμοποιήθηκαν και το κείμενο που καταχωρίστηκε σε διάφορα πεδία. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να διευκολύνουμε την εύρεση του ιστότοπού μας, να βελτιώσουμε την αλληλεπίδρασή σας με την πλατφόρμα μας ή να μετρήσουμε τον αντίκτυπο των διαδικτυακών μας προσπαθειών μάρκετινγκ. Θέλουμε να επισημάνουμε ότι αυτοί οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούν πληροφορίες που συλλέγονται για εσάς σε άλλους ιστότοπους ή εφαρμογές για κινητές συσκευές για τις οποίες δεν έχουμε κανέναν έλεγχο. Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς το Google Analytics συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει το απόρρητό σας, μπορείτε να συμβουλευτείτε την πολιτική απορρήτου της Google μεταβαίνοντας στη διεύθυνση www.google.com/policies/privacy .
Εμπορικά cookies – Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την προσαρμογή των ενημερωτικών δελτίων μας στις προτιμήσεις σου και την εξατομίκευση διαδικτυακών διαφημίσεων. Τέτοιες εξατομικευμένες διαφημίσεις μπορούν επίσης να εμφανίζονται σε άλλα website που επισκέπτεσαι. Αυτός ο "επαναπροσδιορισμός" βασίζεται στις δραστηριότητες του browser σου, όπως πολιτιστικά αξιοθέατα που τυχών αναζητάς. Τα εμπορικά cookies μπορούν επίσης να βοηθήσουν στην αποτροπή της συνεχούς επανεμφάνισης της ίδιας διαφήμισης σε διαφορετικά website.

Η συναίνεση που μας δίνεις για αποθήκευση και χρήση των cookies μας όπως και cookies τρίτων μερών, μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή ρυθμίζοντας τον browser σου να απενεργοποιήσει τα cookies ή/και να καταργήσει όλα τα cookies. Ωστόσο, λάβε υπόψιν σου ότι αυτό μπορεί να περιορίσει την πρόσβασή σου σε ορισμένες λειτουργίες και περιοχές στην πλατφόρμα μας. Εναλλακτικά, αν δεν επιθυμείς να λαμβάνεις προσαρμοσμένες διαφημίσεις, μπες στη διεύθυνση www.networkadvertising.org για να εξαιρεθείς από τις περισσότερες εταιρείες που ασχολούνται με τέτοιου είδους διαφημίσεις.

Πρόσβαση τρίτων σε προσωπικά δεδομένα

Συνεργαζόμαστε με έναν αριθμό τρίτων μερών και ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σου δεδομένα για συγκεκριμένους σκοπούς.

Προμηθευτές – ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σου δεδομένα σε επιλεγμένους προμηθευτές εισιτηρίων. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για την ολοκλήρωση, την επιβεβαίωση ή την εξατομίκευση της κράτησής σου και μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομα, τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου σου.
Άλλες οντότητες της Tiqets – ενδέχεται να μοιραστούμε τα στοιχεία σου με τις νόμιμες θυγατρικές μας και άλλες οντότητες της Tiqets που ανήκουν στην εταιρική οικογένεια της Tiqets.
Συνεργάτες – Αν κλείσεις ένα εισιτήριο εισόδου με την Tiqets μέσω ενός από τους συνεργάτες μας, είναι πιθανό αυτός ο επιχειρηματικός συνεργάτης να λάβει τα προσωπικά σου δεδομένα, τα οποία μπορεί στη συνέχεια να χρησιμοποιήσει για δικούς του σκοπούς. Σε αυτό το πλαίσιο, οι πληροφορίες σου διέπονται από τις πολιτικές απορρήτου αυτών των επιχειρηματικών εταίρων. Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε προσωπικά σου δεδομένα στους συνεργάτες μας για να αποτρέψουμε ή να εντοπίσουμε δόλιες συναλλαγές ή άλλες παράνομες δραστηριότητες στην πλατφόρμα μας (για τις οποίες βασιζόμαστε στη νομική βάση της εκτέλεσης μιας εργασίας δημοσίου συμφέροντος).
Άλλα τρίτα μέρη – χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες τρίτων που συλλέγουν, παρακολουθούν και αναλύουν προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας, συμπεριλαμβανομένης της Google. Τέτοια τρίτα μέρη χρησιμοποιούνται επίσης για την εξατομίκευση και διανομή υλικού μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων διαφημίσεων. Χρησιμοποιούμε επίσης τρίτα μέρη για τη διεκπεραίωση των πληρωμών σου, κοινοποιώντας τα προσωπικά σου δεδομένα σε αυτούς για την ολοκλήρωση των οικονομικών συναλλαγών. Όλα αυτά τα μέρη έχουν την υποχρέωση να διατηρήσουν τα προσωπικά σου δεδομένα εμπιστευτικά και μπορούν να τα χρησιμοποιήσουν μόνο για τους αρχικούς σκοπούς που καθορίζονται από την Tiqets.

Για παράδειγμα:
Προκειμένου να επιλέξεις μια ενδιαφέρουσα προσφορά κουπονιού, ενδέχεται να μεταδώσουμε τη διεύθυνση IP και τα δεδομένα που σχετίζονται με την παραγγελία σου στην Sovendus GmbH. Η διεύθυνση IP σου υποβάλλεται σε επεξεργασία από τη Sovendus σε κρυπτογραφημένη μορφή, θα χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά για λόγους ασφάλειας δεδομένων και θα ανωνυμοποιηθεί επτά ημέρες μετά την παραλαβή. Τα δεδομένα παραγγελίας θα χρησιμοποιηθούν από τη Sovendus για σκοπούς χρέωσης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σου, μπορείς να επισκεφθείς τη διεύθυνση www.sovendus.co.uk/privacy_policy.
Νομικές υποχρεώσεις – ίσως χρειαστεί να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σου δεδομένα στο βαθμό που απαιτείται από τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς.

Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σου δεδομένα

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σου δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη χρήση, τροποποίηση, δημοσίευση ή διαγραφή των εν λόγω δεδομένων. Για να επιτύχουμε ένα υψηλό επίπεδο προστασίας, λαμβάνουμε μια ποικιλία από υλικά και τεχνικά μέτρα ασφαλείας. Τα μέτρα υλικής ασφάλειας περιλαμβάνουν περιορισμένη και ελεγχόμενη πρόσβαση στα γραφεία μας, όπως και μέτρα που προστατεύουν τους χρήστες λάπτοπ και υπολογιστών. Τα τεχνικά μέτρα ασφαλείας μας, περιλαμβάνουν τακτικές σαρώσεις του ιστότοπου και των εφαρμογών για κινητά με σκοπό τον εντοπισμό κενών και τρωτών σημείων ασφαλείας. Διεξάγουμε επίσης σάρωση έναντι του κακόβουλου λογισμικού. Τα προσωπικά σου δεδομένα περιέχονται σε ασφαλή δίκτυα και είναι προσβάσιμα μόνο από περιορισμένο αριθμό ατόμων με ειδικά δικαιώματα πρόσβασης σε τέτοια συστήματα. Αυτά τα άτομα υποχρεούνται συγκεκριμένα να διατηρήσουν τα προσωπικά σου δεδομένα εμπιστευτικά. Όλες οι ευαίσθητες πληροφορίες που παρέχεις κρυπτογραφούνται επίσης μέσω της τεχνολογίας Secure Socket Layer (SSL). Τέλος, δεν αποθηκεύουμε ούτε έχουμε πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία της πιστωτικής σου κάρτας. Αντ 'αυτού, βασιζόμαστε στην εταιρεία παροχής υπηρεσιών πληρωμών συμβατές με PCI, Adyen, με την οποία συνεργαζόμαστε, για την ασφαλή αποθήκευση και επεξεργασία αυτών των πληροφοριών.

Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα

Έχεις το δικαίωμα να λαμβάνεις πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σου δεδομένα με σαφή και προσβάσιμο τρόπο. Επιπλέον, αν τα προσωπικά σου δεδομένα περιέχουν λανθασμένες πληροφορίες ή αν θεωρείς ότι αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται, αποθηκεύονται ή επεξεργάζονται λανθασμένα, είμαστε στην ευχάριστη θέση να διορθώσουμε, να συμπληρώσουμε ή να αφαιρέσουμε αυτά τα δεδομένα το συντομότερο δυνατό. Η διαγραφή του λογαριασμού χρήστη που έχεις είναι επίσης δυνατή ανά πάσα στιγμή. Επικοινώνησε μαζί μας μέσω του email που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της πολιτικής απορρήτου. Για να μας βοηθήσεις να ανταποκριθούμε σε τέτοια αιτήματα έγκαιρα, συμπεριέλαβε το "Αίτημα προσωπικών δεδομένων" στη γραμμή θέματος του email σου.

Αυτή η πολιτική απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να εφαρμόσουμε αλλαγές σε αυτήν την πολιτική απορρήτου. Θα δημοσιεύουμε πάντα τη νέα έκδοση αυτής της πολιτικής απορρήτου στο website μας και αυτή θα περιλαμβάνει την ημερομηνία της τελευταίας έκδοσης. Καθώς δεν θα σε ενημερώνουμε προληπτικά σχετικά με όλες τις αλλαγές που πραγματοποιούνται από εμάς, σου συνιστούμε να επανεξετάζεις αυτήν την πολιτική απορρήτου κατά καιρούς. Αν συνεχίσεις να χρησιμοποιείς την πλατφόρμα μας αφού έχουμε κάνει νέες τροποποιήσεις, θα υποθέσουμε ότι αναγνωρίζεις και συμφωνείς με το πιο πρόσφατο περιεχόμενό της.

Ποιός ελέγχει τα προσωπικά σου δεδομένα;

Η Tiqets International B.V. ελέγχει τα προσωπικά σου δεδομένα στο website της, σε εφαρμογές για κινητά και σε άλλες εφαρμογές που διευκολύνουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της. Η Tiqets International B.V. είναι μια ολλανδική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης, η οποία έχει συσταθεί σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ολλανδίας και έχει εγγραφεί στο Εμπορικό Επιμελητήριο του Άμστερνταμ (αρ. 59620285). Η διεύθυνση Tiqets International B.V. είναι James Wattstraat 77, 1097 DL Amsterdam, the Netherlands.

Αν έχεις σχόλια, αιτήματα, απορίες ή θέλεις να επικοινωνήσεις μαζί μας σχετικά με αυτήν την πολιτική απορρήτου, παρακαλώ επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση customerservice@tiqets.com.

20 Απριλίου 2020